双先专栏

勇创新精细管理 深调研暖心服务——敬爱致恭廿余载 呵护陪伴一心专

日期:2021-11-03

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  尚长宏同志从事离退休工作至今22年,负责离退养职工589人。兼任离退休党总支书记,下辖5个支部,老党员187人。他先后兼任所党委委员、工会副主席等职!他面对服务对象多、工作量大等实际情况,和老同志打成一片,围绕所中心工作,认真贯彻落实党和国家的离退休干部工作政策,始终以高标准严要求自己,牢记使命责任,依靠领导和各级组织的支持配合,以坚实的党性、强烈的事业心、责任感和尊老敬老、无私奉献精神完成党交给的光荣任务。他热爱本职工作,积极主动,身心投入、锐意创新,完成了我院和京区离退休干部工作中的多个首创,打造了诸多品牌。他以“让党放心、让离退休同志满意”为目标,坚持围绕中心、服务大局,切实加强“三项建设”,全面落实“两项待遇”,明确工作定位,健全工作机制,坚持以人为本,始终做到政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀离退休同志。他以敬爱致恭的精神,坚持精细化管理、暖心服务,注重为离退休人员送温暖办实事,努力营造“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的和谐氛围,让微电子所离退休同志过上有尊严的晚年生活。他组织观念、大局意识强,以身作则、讲求团队精神,为人正直、淡泊名利,廉洁敬业,踏实肯干、任劳任怨。

  在他的努力下,离退休同志思想状态稳定,主动为研究所分忧。他夯实有力的工作为凝聚人心、汇聚力量、促进研究所和谐持续发展发挥了积极重要作用。他的辛勤付出深得广大离退休干部的一致赞誉和单位领导的肯定,连续三届被推选为所党委委员和连年的党务工作先进,先后获得北京市行业敬老的“老年孝星”、中央国家机关“家庭建设好经验”奖、社团优秀志愿者、院离退休干部工作先进个人,所负责的离退休党总支获评中科院京区“党建创新三等奖”,个人被评为微电子所先进工作者“十佳”。他被离退休同志亲切地称为温暖的“贴心人”、有能力的“解难人”、生命的“保护神”。

  一、党建引领站位高,和谐建所定目标

  他在工作中坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习习近平总书记关于老干部工作重要指示精神以及全国老干部局长会议精神,按照院离退休工作局和所党委的部署,通过加强离退休干部政治、思想和党组织“三项建设”,认真落实政治、生活“两项待遇”、坚持离退休人员工作为党和人民事业增添正能量的价值导向,引导离退休老党员、老干部并带动更多的离退休职工践行“三严三实”、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。作为三届所党委委员的他,具有较强的政治意识、大局意识和较高的思想政治素质,在工作中坚决自觉执行党和国家及我院的离退休干部政策规定、部署和要求。他工作中思路清晰,客观分析研究所离退休同志的队伍复杂构成与多种需求,遵循离退休工作的规律和特点,结合本所实际情况,明确工作定位和目标,视离退休工作为本所可持续发展的重要基础。

  二、支部工作有成效,党员作用发挥好

  他以完成党组织交给的光荣任务为使命,主动请缨申领离退休党总支书记的重任,保障所党委的工作部署直接贯彻到基层,能与离退办的服务和管理工作有机结合,同步协调顺畅。在所党委的领导下,充分调动起党员干部的积极性,积极开展具有特色的离退休党务工作。他身先士卒,组织有方,推进有序,收到了预期,收获了实效。实现了党务工作 “一到位、两结合、三统一”:作为所党委委员、离退休党总支书记,保障离退休党建工作一步贯彻到位;将党建工作与离退休干部常规管理服务工作两相结合;离退休党总支班子集体统一决策,党建和离退休管理服务工作协同统一部署,党总支、离退办、协作片、老科协、老年社团、志愿者队伍统一行动,实现三统一。

  他将离退休党员的政治理论学习、思想教育摆在重要位置,探索建立符合研究所离退休党员特点的政治学习体系和组织生活制度,保持老干部政治待遇不变,畅通离退休同志与研究所沟通的渠道,传达院所最新动态,听取老同志意见,在离退休同志中有效开展“创先争优”、“问需寻计献策”等主题教育实践活动,在党建述职评议考核和“最佳主题党日”创建活动评比中,离退休党总支连年获奖,实实在在发挥了基层党组织战斗堡垒和共产党员先锋模范的作用,为研究所持续稳定发展保驾护航。

  三、精细管理勇创新,热心服务暖人心

  他围绕研究所中心工作,认真贯彻落实党和国家的离退休干部工作政策,他业务熟练、基本功扎实,工作热情高,积极主动,身心投入、锐意创新。他在离退休管理和服务工作中,通过长期积累,不断寻求创新和突破,提出了诸多新思路、新举措,在工作岗位上创立、创建了我院和京区多个首次、首个。

  他十分注重管理的规范和工作条理性,设计想出很多工作手段,提高工作效率,努力开创研究所离退休党员干部工作新局面。他探索建立离退休自管机制,搭建离退休工作平台,建立健全各项规章和管理办法:通过离退休党组织把握方向,离退办协调管理,依靠片长发动片区协作,突出老科协特色,发挥社团作用,调动志愿者,搭建起了“六位一体”的工作平台,组建起了一支近50人的工作团队,引导他们自我管理、自我服务,规范、制度化的运行,厉行节约,提高效率,充分挖潜有限的资源,尽可能地调动够得着的资源,极大的发挥了管理和服务效应,顺利有序完成日益增大增重的的离退休工作,取得良好效果。

  他在工作中向主管和处领导积极请示汇报,争取重视和支持,接受院离退休干部工作局的指导,持续推进中办发〔20163号《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》和科发党字〔201648号文件的深入贯彻。以《贯彻落实中办发3号、院党组48号文件指导手册》为抓手,落实文件精神,按院党组和院离退休人员工作局要求,认真规范开展工作,做好总结、计划,对照手册做好自评自检、查摆问题,作为本所离退休党员干部工作考核的重要参照。自查表自评基础分与特色工作加分之和,连年超过100分,得到所党委和主管所领导的充分肯定,在所内营营造出尊老敬老爱老的良好氛围,

  他在工作中肯于钻研、学习和借鉴,自学了科研常识、组织管理、计算机办公、写作、心理学、社会学、医药保健等知识,努力提高管理服务水平和解决问题的能力。他在工作积累成“三勤一动”的工作方法:“嘴勤”多宣传、解释、说服、沟通,“腿勤”多跑腿不嫌累,“手勤“”多写、记,“动脑筋”多思考来创造性的解决问题。

  他工作务实,注重调研,勤于积累,锐意创新,勇于探索。在担任北郊片离退休调研工作组负责人期间,认真按离退休干部局要求,配合兄弟片区,组织片区内的单位,圆满顺利完成了调研工作。他本人所做的调研课题立意新、观点独特、内容新颖,相对超前,得到上级部门好评和同仁共识,先后获颁我院各种奖项:其中论文《探讨新时期如何开展离退休工作的思路》,为进一步做好离退休工作探讨寻求了方法和途径;《基于物联网技术的老年健康慢病管理与服务》论文着眼于我国老年人未来事业,介绍了依靠物联网科技助力智能养老,其源于他所策划的离退休党总支和健康电子党支部的联手共建活动,此创举配合参与了智能养老医疗健康系统研发,推动了研究所科研工作与离退休干部管理工作的有机结合;他在论文《爱与陪伴-—浅谈老年心灵呵护服务的十大技术》中不仅进行理论的研究和探讨,还联络北京十方缘老年心灵呵护中心,自己身体力行作为志愿者积极参加老年心灵呵护志愿活动,他还在院里率先建立起所一级的老年志愿者团队,并协助我院京区开创志愿者工作;论文《浅谈老年生命教育的意代表我院获评全国老年大学人口老龄化国情教育征文二等奖;论文《生前告白—向死而生的宣言》,更是触及到人的灵魂深处、做了生命对于死亡的思考,将临终关怀坚持到底。

  他善于处理工作中的实际和复杂问题,积极开动脑筋想了很多办法来加强交流和沟通,做好所和离退休职工间的一座桥。他还创造性的策划“老看小”活动,组织离退休职工代表逢年节休到所里慰问在职职工,建立起和谐融洽的关系。他每周固定时间接待老同志,倾听离退休同志的心声,和老同志说话交流时,慢声细语,不厌其烦,热忱耐心,详细了解他们的合理诉求,尽力解决困难,及时将有关情况逐级向上反映。他耐心做好说服解释、缓解情绪、消除猜疑和误解,化消极因素为积极因素与在职职工形成合力;他虚心听进、主动征求老同志意见,向老干部求教,采纳好建议,改进工作。这些工作为研究所分了忧,也为凝聚人心、汇聚力量、促进研究所和谐持续发展发挥了积极重要作用。

  四、关心疾苦帮老人,解决难题保护神

  他关心离退休同志的生活待遇,按政策积极争取离退休各项经费,予以保障和落实,做到专款专用、严格管理、逐年递增,使得离退休各项工作有序开展,努力为老同志去办实事、解难事。对于离退休同志反映强烈的医药费报销“封顶”问题,他本着高度负责的态度,经对单位内外认真调研,向所领导反映并建议,争取到政策支持,最终解决了这一困扰离退休同志看病就医的大难题。在矛盾最尖锐的那一阶段,通过非常具体细致耐心的工作,做工作、想办法,帮助度过难关,逐个化解问题,使病医这对现实矛盾问题在微电子所得到良好的解决,期间无一人到各级单位上访,保障了研究所的大局稳定。他紧密联系群众,通过向领导谏言献策,解决了长期困扰早年退休工人所反映的工资偏低问题,受到了他们的热赞!

  他配合党委、联合工会,积极开展“送温暖”活动,自2006年起协助制定所帮扶政策,在京区研究所中首个设立福利助困基金(20万元/年)。每年亲自主持确定离退休职工的助困原则和实施方案,陪同所领导上门走访慰问,有效缓解了离退休职工因长期或重大疾病等原因造成的生活困难,将党组织的关怀和研究所的温暖送到每个困难家庭,年均约100人次,累计近2千人次、发放助困金200多万元。他还同时想尽办法,通过开办健康讲座,发放健康材料等,指导离退休职工预病防病、帮助行动不便或急症病人就诊,建立重大病号档案,密切跟踪,老病号都把他当做自己的“保护神”!

  五、敬老品牌精心造,文体活动这边好

  他为老同志积极争取建设活动阵地,率先在京区首个建成最好所级的离退休职工活动站——占地500平米,建有电教室、舞蹈教室、乒乓球室、台球室、览室,配备了电教设施和活动器材,大力开展丰富多彩的符合离退休同志特点、喜闻乐见、健康有益的合唱、舞蹈、乒乓球、门球、书画、摄影、集邮、春游、秋游等老年文体活动,提倡“多活动,少花医药费,不给单位拖后腿,不给子女填累赘”。由于活动准备充分,安排细致周密,开展各项活动22年无事故。使老同志们在活动中即得到积极的娱乐休息和高尚的精神享受,身心健康,收获各种文体奖项上百种。

  努力打造离退休亮点活动品牌,在京区首创并连续举办十四届“重阳节敬老联谊会”,每年为全所70岁以上离退休同志集体祝寿、累计评选了十三届“老年之星”260位,通报研究所各项工作进展,与离退休同志欢聚一堂欣赏自编自演的文艺节目,其乐融融。

  他组织离退休同志以多种形式参加建党、建国、建院、中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利、抗美援朝等系列纪念活动,并慰问老党员、老功臣们。在他创办的《芯天地》杂志中,开设了“夕阳红”专栏,还动员老同志向《科苑金秋》投稿,抒发离退休同志爱党爱国爱院爱所情怀、反映自身美好快乐生活。

  六、淡薄名利事业先,危机时刻本色现

  他淡薄名利,讲求无私奉献,做到了“见困难上、遇名利让”,把职称晋升的竞争当成了协作,三次竞聘三次最终谦让,既帮助团结同志,也为离退休工作赢得了最大的支持。他坦言:没有中科院、所,没有老同志这些服务对象,自己啥也不是!能有这个机会和老同志结缘,在这个岗位上踏实努力耕耘,才是人生最大的机遇和获得!

  在新冠疫情期间,他创新工作方式,建立起应急工作机制,制订月、周、日的联系制度,进行细致的分类管理和服务;对高龄、失能、独居人员加强联络做好慰问,支持调动志愿者团队开展服务,陪同老人就医或帮助出行不便人员取药和报销;带头自发募捐,多方筹措购买口罩等防疫物资捐到疫区的中科院武汉分院,送到本所有需要的老同志手中,得到武汉分院和院离退休干部局的高度赞许;他还积极支持老科协开展线上的文体活动和非接触科普活动,宣传抗击新冠病毒的知识,帮助老同志提高免疫力。

  他热心、耐心、细心,每项具体工作细致用心、“小题大做”。他密切联系群众,像对待自己父母一样对待老同志。熟知每一位老同志的电话号码设声音,接听第一时间就能判断确定是哪一位。他拓深离退休同志的人文关怀和个性化服务,为70岁以上老人置办E键通电话,加强对独居、空巢、失能离退休同志的重点呵护,建立电话常联名单,帮助离退休同志调研养老机构,协助办理入住。他保持旺盛的工作热情,常于节假日加班加点,任劳任怨。看望病人、办理后事、慰藉家属时他从不怕脏累和风险,每到最后时刻,他都会践行相约的承诺,陪伴在老人身边,送老人们最后一程。

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