避错良方——先想好再操作

来源:合肥研究院 李自淳 时间:2018-03-01 字体大小:[ ]

人们做每件事都是“操作”,大到开飞机、发火箭,小到走路、吃饭。做每件事都可能犯错,小的错误可以纠正弥补,挽回损失;但总还是带来麻烦、付出代价。而有的错误是不可挽回的,小到车祸死人,大到切尔诺贝利核电站爆炸。所以错误不分大小,一概避免!

世界上最严重的两次核电事故发生在前苏联切尔诺贝利和日本福岛,后者是因为地震海啸损坏了设备,情有可原;前者设备原无故障,完全是因为两位工作人员在凌晨做试验误操作引起,造成人员和财产极大的无可挽回的损失。究其原因,应是人员素质和管理制度的问题。

为了避免此类事故的再次发生,现在国内电厂除了加强人员培训和考核上岗之外,普遍实行“操作票”制度。就是把需要做的操作拟定好合理的操作规程,经过领导审批形成文件,打印成“操作票”,归档保存。票上印好固定的操作程序,如“#1#2厂用变负荷切换”操作票上,写明第一步:关合#301刀闸;第二步:关合#403开关;第三步:分断#612开关;……  等等。操作票由领导签发,执行操作票必须要两人及以上,一人监护,其余人操作;不限时间,只求正确无误。操作时一人“唱票”,即大声朗读操作内容,先确认操作对象正确无误,再做模拟动作,确认无误后再执行操作。如此逐条执行,直至完成。这个办法看似很繁琐麻烦,实际上能有效防止类似切尔诺贝利核电事故的再次发生,是有效地确保安全的正确措施,这就是“先想好再操作”。

推广到日常生活中,也有类似情况。如有个公司开推销会,会议正式开始前为活跃气氛做游戏:先由顾客中自愿报名选取10人上台站一排,再说要回答提问,对了有小奖,错了就罚下台,最后留在台上者获胜有大奖。答题时间不限,只求正确无误。我也上台应试了,我心想反正不限时间,所以每次都最后才答。因为考虑成熟了,所以始终不错,最后我获胜拿大奖。说明我做到了“先想好再操作(答题)”。

招考飞行员等重大操作人员都必须经过心理素质考核,上面的游戏等于给我做了一次心理素质考核,我也试验用类似的办法考核别人的心理素质:如我带几位爱好音乐的朋友做学生,一起坐到钢琴前,先介绍白琴键的规律,即相隔半音或全音。再介绍1234567(读、累、米、法、梭、拉、西)七个音符间,“ 34间是半度,7i间是半度,其余相邻间都是一度”。这个关系对高中文化以上的成人不算复杂,还把这三句话写在纸上,放到钢琴前。然后要求朋友挑随便哪个键作为1,即1=A或其他,再顺序按下1234567七个音。同样不限时间,只要不错。

结果有的朋友可以做到一次都不错,有的开始有错,做几次后也可不错。但有位朋友连做8次始终是错,还赌气不玩了。说明这位朋友心理素质不合格,不能做到“先想好再操作”,非常危险,不适宜当司机或其他重要操作人员。果然,不久这位朋友就出了一次不大不小的人身事故,过去事故也较多,不很安全。

朋友,切记“先想好再操作”,避免一切差错确保平安!

 

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